FAQ
Mise à jour importante pour les clients américains
Nous avons apporté quelques modifications à nos expéditions vers les États-Unis afin de rendre votre expérience plus fluide et plus transparente.
Tous les droits de douane et taxes d'importation américains sont désormais inclus lors du paiement, de sorte qu'il n'y a pas de frais surprises lorsque votre commande arrive.
Devrai-je payer des frais supplémentaires à l'arrivée de mon colis ?
Non. Avec l'expédition droits de douane et taxes payés (DDP), tout est géré à l'avance au moment du paiement. Pas de frais inattendus.
La livraison est-elle toujours gratuite pour les commandes aux États-Unis ?
Oui, les commandes de plus de 100 USD sont toujours éligibles à la livraison gratuite.
Puis-je porter l'un de vos modèles si je ne suis pas autochtone ?
Oui, vous le pouvez ! Nos produits sont fabriqués par des artistes autochtones pour tout le monde, et cela vous inclut.
De plus, c'est une appréciation culturelle lorsque vous achetez auprès d'une entreprise appartenant à des autochtones.
Lisez le Kit d'outils de l'allié autochtone pour en savoir plus !
Comment les vêtements taillent-ils ?
Tous nos produits ont une taille unisexe et sont conçus pour une coupe décontractée et confortable.
- Hoodies : Disponibles du S au 5XL
- T-shirts : Disponibles du S au 4XL
Choisissez votre taille habituelle pour une coupe naturelle, ou prenez une taille au-dessus pour un look plus ample.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider avec vos questions sur les tailles.
D'où proviennent vos vêtements ?
Notre priorité est de nous approvisionner en articles vierges éthiques et durables à utiliser dans nos processus de fabrication. Notre fournisseur est certifié WRAP et BSCI. Voici un lien vers leur Code de Conduite.
Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas ?
Pas de problème. Nous offrons des retours de 30 jours sur les articles éligibles. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, contactez-nous et nous arrangerons les choses, sans poser de questions.
Avez-vous un tableau des tailles ?
Oui ! Vous pouvez consulter notre tableau des tailles complet ici.
Il comprend des mesures détaillées pour les t-shirts, les hoodies et plus encore, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.
Besoin d'aide pour choisir votre taille ? Envoyez-nous simplement un message, nous sommes là pour vous aider.